瞳伴AI 隐私政策

瞳伴AI · 视觉健康科普伙伴

版本：v1.2　生效日期：2026年8月4日　更新日期：2026年8月4日

运营主体：五度睛制（北京）科技有限公司（本公司为明灏科技旗下全资子公司，下文统称"我们"）

欢迎使用瞳伴AI（以下简称"瞳伴"）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。请您在使用瞳伴前，仔细阅读并理解本隐私政策。

摘要：瞳伴仅收集您主动输入的对话内容及保障服务运行所必需的基础信息，不收集您的姓名、身份证号、手机号、地理位置等敏感信息，不向任何第三方出售您的个人信息，所有数据存储于中国境内服务器。

一、我们收集哪些信息

瞳伴是视觉健康科普与信息查询工具，我们遵循"最小必要"原则收集信息：

信息类型 收集方式 用途 是否必需
对话内容 您主动输入 用于回答您的视觉健康问题 必需
微信OpenID（规划后续版本新增，非当前必需） 用户主动弹窗微信授权 识别您的会话、跨设备同步对话；您可完全拒绝授权，拒绝后不影响全部视觉科普问答核心功能 可选
设备基础信息 自动获取 保障服务稳定、排查故障 必需
使用日志 自动记录 服务优化、安全审计 必需
本地会话标识 自动存储于您的设备 识别您的会话、关联对话记录 必需

我们不会收集： 您的姓名、身份证号、手机号、地理位置、通讯录、相册、银行卡、支付记录、生物识别信息（人脸、指纹、虹膜）、短信记录等与科普服务无关的个人信息。

二、我们如何使用信息

  1. 核心功能：使用您的对话内容调用人工智能模型生成回答；
  2. 服务改进：使用脱敏后的对话数据（去除所有可关联到用户的会话标识、设备信息，无法反向定位到个人）优化知识库与回答质量；
  3. 安全合规：依法履行网络安全与内容安全义务；
  4. 禁止商业营销：未经您单独明示同意，我们不会使用您的对话、设备信息推送广告、营销短信或推广内容，不向第三方共享信息用于商业投放。

三、信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。 仅在以下情形下可能共享：

  1. 为完成问答核心服务，向合作人工智能模型服务商传输对话内容；我们已与服务商签署严格数据保密协议，要求服务商仅实时处理单次问答、不得缓存或留存原始对话、不得将数据用于自身训练或第三方共享；
  2. 根据法律法规要求、司法机关或行政机关的强制性要求披露；
  3. 获得您明确同意后。

共享限制： 信息共享仅限实现本政策列明的用途，超出范围绝不共享。

四、信息存储与保护

  1. 存储位置：您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不向境外服务器或境外合作方传输；
  2. 存储期限：对话记录默认保留【180】天，期满自动删除；您主动申请删除后，服务端将在【7】个工作日内彻底清除且不留备份；因法律法规、司法留存要求需延长存储的，仅保存法定所需最小期限，到期立即销毁；
  3. 安全措施：采用传输加密（HTTPS）、访问控制、数据访问权限分级管控、操作日志留存（不少于6个月）、员工数据保密协议、定期安全评估与数据泄露应急处置预案等措施保护您的信息。

五、您的权利

  1. 删除权：您可通过联系客服要求删除您的对话记录；
  2. 更正权：如您发现信息有误，可联系我们更正；
  3. 撤回同意：您可随时停止使用本服务、清除本地缓存、申请删除云端记录以撤回全部信息处理同意；撤回后我们将停止收集、使用您的全部个人信息，但不影响撤回前基于您同意已开展的合法数据处理行为；
  4. 信息可携带权：您可联系客服申请导出您本人全部对话记录（仅文本内容，去除设备标识），供个人留存使用；
  5. 投诉举报：您可向个人信息保护相关监管部门投诉举报。

六、未成年人保护

瞳伴涉及儿童青少年视觉健康科普内容，我们特别重视未成年人保护：

  1. 若您未满14周岁，须在监护人明示同意并在监护人陪同下使用本服务；
  2. 我们不会主动收集未成年人的身份、通讯、位置等个人信息；
  3. 监护人有权随时要求删除未成年人的全部使用记录；
  4. 如平台发现未成年人未经监护人单独高频使用，有权限制部分服务功能。

七、个人信息安全事件处置

若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将第一时间启动应急预案，采取阻断泄露、修复漏洞等补救措施；同时按照监管要求及时向网信、公安等监管部门报告，并通过小程序公告、客服渠道告知受影响用户泄露范围、风险及防护建议。

八、医疗免责声明

重要提示：瞳伴提供的是视觉健康科普与信息查询服务，不构成医疗诊断、治疗方案或处方建议。

  1. 瞳伴的回答基于公开科普资料与行业知识整理，仅供学习参考；
  2. 如您或家人出现视力问题、眼部不适等症状，请及时前往正规医疗机构就诊；
  3. 任何医疗决策（包括配镜、矫正、手术等）请遵从专业眼科医生/视光师的建议；
  4. 因依赖瞳伴回答做出的任何决定，责任由您自行承担；
  5. 平台仅解答通用护眼、近视防控科普，无法替代线下验光、眼部检查、医师面诊；
  6. 高度近视、眼底病、儿童弱视、术后眼部人群，所有问题仅作基础科普参考，务必定期线下复查。

九、政策更新

我们可能适时更新本政策。重大变更（如收集信息范围变化、用途变化）将通过小程序内公告或页面提示等方式通知您。更新后的政策自发布之日起生效。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

若对本政策条款理解存在争议，以中华人民共和国现行法律法规为准。

版本修订记录

版本 日期 修改内容
v1.0 2026-07-31 初稿
v1.1 2026-08-04 口径修正（咨询→查询）、补H5入口、本地缓存说明、日期统一
v1.2 2026-08-04 合规升级：删除最终解释权、补境外传输/泄露处置/可携带权/禁营销、敏感清单扩充、OpenID拒绝说明、服务商约束、删除时效、安全措施强化
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