瞳伴AI 用户服务协议

瞳伴AI · 视觉健康科普伙伴

版本：v1.2　生效日期：2026年8月4日　更新日期：2026年8月4日

运营主体：五度睛制（北京）科技有限公司（本公司为明灏科技旗下全资子公司，下文统称"我们"）

欢迎使用瞳伴AI（以下简称"瞳伴"）。请您在使用本服务前仔细阅读本协议。您勾选同意或开始使用本服务，即视为您已阅读并同意本协议全部条款。

一、服务说明

  1. 服务内容：瞳伴是基于人工智能技术的视觉健康科普与信息查询工具，通过对话方式向您提供：
  2. 儿童青少年近视防控科普知识；
  3. 视觉健康相关产品与服务的客观信息；
  4. 用眼卫生、护眼常识等科普内容；
  5. 基于您问题的个性化信息检索与解答。
  6. 服务形式：通过微信小程序"瞳伴AI"提供（当前版本），后续可能扩展其他渠道。
  7. 服务性质：本服务以免费公益视觉健康科普为核心，平台可能展示合规护眼产品科普资讯（非强制消费、不构成购物推荐）；所有输出内容仅为科普信息，绝不构成任何诊疗医疗行为。

二、用户行为规范

您承诺在使用本服务时：

  1. 不利用本服务从事任何违法违规活动；
  2. 不恶意攻击、干扰、破坏服务正常运行；
  3. 不利用本服务传播虚假、违法、有害信息；
  4. 不对服务进行逆向工程、抓取、爬取等行为；
  5. 不将本服务用于任何商业性未经授权的用途；
  6. 不得输入色情、暴力、涉政、侮辱诽谤他人、虚假医疗问诊诉求等违规内容；
  7. 不得批量生成、导出平台知识库内容用于对外商用售卖。

违规后果： 违反本条任一约定，我们有权立即限制、封禁会话，永久清除全部对话记录。

三、医疗边界与免责声明

这是本协议最重要的部分，请务必阅读：

  1. 非医疗诊断：瞳伴提供的所有回答均为科普性质的信息，不构成医疗诊断、治疗方案、处方或用药建议；
  2. 就医建议：如您或家人出现视力模糊、眼痛、眼红、斜视、弱视等症状，请及时前往正规医疗机构（医院眼科、专业眼科诊所）就诊；
  3. 遵从专业意见：任何配镜、视觉训练、角膜塑形镜（OK镜）、离焦镜片验配、近视手术等医疗决策，请以执业医师/验光师的当面检查结果和专业建议为准；
  4. 风险自负：因依赖瞳伴回答而做出的任何决策（包括购买行为、医疗选择、放弃治疗等），相关风险与责任由您自行承担，我们不承担由此产生的任何直接或间接损失；
  5. 科普≠诊疗：平台仅解答通用护眼、近视防控科普，无法替代线下验光、眼部检查、医师面诊；
  6. 特殊人群提示：高度近视、眼底病、儿童弱视、术后眼部人群，所有问题仅作基础科普参考，务必定期线下复查；
  7. 时效性：本服务内容基于发布时点的知识整理，医学与产品信息可能随时更新，我们不对信息的绝对完整性与实时性作保证。

四、知识产权

  1. 瞳伴平台及其软件、界面设计、知识库内容的著作权、商标权等知识产权归我们所有；
  2. 您与瞳伴的对话内容，经完全脱敏、无法定位到个人后可用于服务优化与知识库建设；若您不希望自身对话参与训练优化，可联系客服登记，我们将隔离您的全部对话数据，不纳入模型优化样本；
  3. 未经书面许可，您不得复制、传播、修改本服务中的受保护内容。

五、服务变更与中断

  1. 我们可能因系统维护、升级、故障等原因暂停或终止服务，将尽合理努力提前通知（计划性维护将提前3个工作日在小程序内弹窗通知）；
  2. 我们有权根据业务发展需要调整、变更或终止部分服务功能；
  3. 因不可抗力（地震、运营商故障、监管关停等）导致服务中断，我们不承担任何损失赔偿责任；对于非因我们故意或重大过失导致的服务中断，我们不承担赔偿责任。

六、协议终止

  1. 如您违反本协议约定，我们有权暂停或终止向您提供服务；
  2. 您可随时停止使用本服务，停止使用即视为协议终止；
  3. 协议终止不影响终止前已产生的权利义务。

七、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律；
  2. 争议解决：双方应优先友好协商解决；协商不成，您可先行向互联网信息服务投诉平台、属地网信部门投诉调解；调解无果，任意一方可向运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、未成年人保护

  1. 若您未满14周岁，须在监护人明示同意并在监护人陪同下使用本服务；
  2. 我们不会主动收集未成年人的身份、通讯、位置等个人信息；
  3. 监护人有权随时要求删除未成年人的全部使用记录；
  4. 如平台发现未成年人未经监护人单独高频使用，有权限制部分服务功能。

九、联系我们

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

若对本协议条款理解存在争议，以中华人民共和国现行法律法规为准。

版本修订记录

版本 日期 修改内容
v1.0 2026-07-31 初稿
v1.1 2026-08-04 口径修正（咨询→查询）、日期统一
v1.2 2026-08-04 合规升级：删除最终解释权、公益边界界定、行为规范补充、免责口径统一+特殊人群、训练退出权、争议前置调解、未成年人统一
返回瞳伴